Welkom en aanmelden

Voer in het Aanmeldvenster een geldige gebruikersnaam en wachtwoord in, zoals verstrekt door uw serviceprovider en klik op de knop "Aanmelden":

Wanneer “Automatisch aanmelden” is geselecteerd zal de KPN ÉÉN-software automatisch aanmelden.

Selecteer 'Geavanceerd' voor meer verbindingsopties

Opties

Selecteer "Proxy gebruiken" alleen als dit vereist is en geïnstrueerd door uw serviceprovider:

Eerste login wizard

Bij de eerste aanmelding na de installatie wordt een lijst met de beschikbare telefoonapparaten voor uw gebruikersaccount weergegeven. Vink het vakje aan om het apparaat beschikbaar te maken voor gebruik. Er moet ten minste één apparaat worden geselecteerd en als meerdere apparaten zijn ingeschakeld, kan het voorkeursapparaat worden gekozen in de vervolgkeuzelijst.

 

The selection can be amended after login through Configuration > Devices.

If the "Softphone" device is available and is selected, the PC audio device configuration settings will be displayed – choose the appropriate audio devices for microphone, speaker and ringer, or leave blank to use the default Windows device.

 

Als "Teams" is geselecteerd, vraagt het Microsoft Teams gebruikersaccount om een inlogbevestiging:

OPMERKING: aanvullende configuratie is vereist binnen Microsoft Teams beheer

Terugkoppeling van klanten

^{(Added in release version 4.3.5)}

Stuur gegevens naar het softwareontwikkelingsteam om de productevolutie te helpen verbeteren.

Gegevens importeren uit de KPN ÉÉN v3

Indien ingeschakeld, kan KPN ÉÉN v4 aanbieden om de configuratiegegevens te importeren van de KPN ÉÉN v3. Gegevens die kunnen worden geïmporteerd, zijn onder meer:

• Inloggegevens van gebruikers;
• Beschikbaarheidvenster Favorieten;
• CRM-integraties (inclusief 'gecontroleerde' integraties, maar exclusief Outlook-contactpersonen).

Note: Integrations that have a v4 integration available in KPN ÉÉN v4 will still be imported as a v3 integration only, so will need to be configured again manually as a v4 integration if a new feature such as the 'Add Contact' feature is required.

• Bij het opstarten worden de aanmeldgegevens van gebruikers automatisch ingevuld:
• Vervolgens wordt een prompt weergegeven die de CRM-integraties bevestigt die zijn gedetecteerd tijdens de v3-installatie. Klik 'Ja' om te importeren naar KPN ÉÉN v4

• Vervolgens verschijnt de contactdetectie van het beschikbaarheidvenster. Klik op 'Ja' om te importeren naar KPN ÉÉN v4 als favorieten

• Nadat de contactpersoon is geïmporteerd, wordt in een pop-up notificatiebericht de geïmporteerde hoeveelheid bevestigd

• Het beschikbaarheidvenster geeft de geïmporteerde contacten weer als 'Favorieten', maar geeft ook de volledige lijst met gebruikerscontacten weer in overeenstemming met de instellingen die uw telefoonprovider heeft ingesteld: